Dernière mise à jour : 17 juin 2026

1. Objet de la politique

La présente politique décrit comment ÉkoÉkla recueille, utilise, conserve et protège les renseignements personnels des personnes qui visitent son site web et communiquent avec elle. Elle s’inscrit dans le respect de la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (couramment appelée « Loi 25 ») en vigueur au Québec.

En utilisant le site ekoekla.com, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, une personne est désignée responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l’entreprise.

• Entreprise : Les Services d’Entretien ÉkoÉkla inc.
• Responsable de la protection des renseignements personnels : Nancy Gagnon
• Adresse : 157, route de Mansonville, Potton (Québec) J0E 1X0, Canada
• Courriel : ekoekla@hotmail.com

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos renseignements personnels, vous pouvez joindre cette personne par courriel.

3. Renseignements personnels collectés

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins décrites à la section 4.

Par le formulaire de contact (page « Contact ») :

• votre nom ;
• votre adresse courriel ;
• votre numéro de téléphone ;
• l’objet de votre demande ;
• le contenu de votre message.

Lors de l’inscription ou de l’achat d’une formation (traités par notre partenaire Thrivecart) :

• votre nom ;
• votre adresse courriel ;
• les renseignements de paiement nécessaires à la transaction.

Ces renseignements de paiement sont recueillis et traités directement par Thrivecart selon sa propre politique de confidentialité. Nous n’avons pas accès à vos numéros de carte de crédit.

Par la navigation sur le site (uniquement avec votre consentement, voir section 6) :

• adresse IP ;
• type de navigateur et d’appareil ;
• pages consultées et durée de visite.

Nous ne recueillons aucun renseignement personnel sensible au sens de la Loi 25 (par exemple : renseignements de santé, origine ethnique, opinions politiques ou religieuses, données biométriques).

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés pour les fins suivantes :

• répondre à vos demandes et communiquer avec vous ;
• gérer les demandes liées à nos services de location courte durée et d’entretien ;
• traiter les inscriptions et les paiements de nos formations ;
• analyser la fréquentation du site et améliorer l’expérience des visiteurs.

Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus, loués ni échangés à des fins commerciales.

5. Services et technologies de tiers

Le site fait appel à des services tiers qui peuvent traiter certaines données. Chacun est encadré par sa propre politique de confidentialité.

• Hébergement (GloboTech / domaineinternet.ca) : le site et ses données sont hébergés sur des serveurs situés au Québec, au Canada.
• Thrivecart : plateforme de caisse utilisée pour l’inscription et le paiement des formations. Thrivecart traite votre nom, votre courriel et vos renseignements de paiement.
• Google Analytics (GA4) : mesure d’audience et statistiques de fréquentation, activé uniquement après votre consentement.
• Google reCAPTCHA : protection du formulaire de contact contre les soumissions automatisées (pourriels et robots). Ce service est fourni par Google.
• Google Fonts : chargement des polices de caractères du site. Le chargement peut transmettre votre adresse IP aux serveurs de Google.

6. Témoins de connexion (cookies)

Un témoin (« cookie ») est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Le site utilise un outil de gestion du consentement (Complianz) qui vous permet d’accepter ou de refuser les catégories de témoins suivantes :

• Témoins essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site, toujours actifs ;
• Témoins statistiques : mesure d’audience (Google Analytics), activés sur consentement ;
• Témoins de préférences et de marketing : activés uniquement si vous y consentez.

Lors de votre première visite, une bannière vous invite à faire vos choix. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps à partir du centre de préférences accessible au bas de chaque page.

7. Transferts de renseignements à l’extérieur du Québec

Certains de nos prestataires traitent des renseignements sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis (Google, pour Analytics, reCAPTCHA et les polices de caractères ; Thrivecart, pour le paiement des formations). Ces renseignements peuvent donc être soumis aux lois du pays où ils sont traités. L’hébergement du site lui-même est assuré au Québec, au Canada. Nous nous assurons que ces prestataires offrent une protection adéquate de vos renseignements personnels.

8. Conservation et destruction des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pour la durée exigée par la loi. Lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l’égard de vos renseignements personnels :

• Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet ;
• Droit de rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos renseignements lorsque la loi le permet ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;
• Droit de retirer votre consentement : en tout temps, sans affecter la légalité du traitement déjà effectué ;
• Droit de porter plainte : auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec la personne responsable indiquée à la section 2. Nous répondons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites web externes (par exemple une plateforme de formation). Ces sites ne sont pas sous notre contrôle et possèdent leurs propres pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leur politique avant de leur transmettre des renseignements personnels.

11. Modifications à la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des obligations légales. Toute version mise à jour est publiée sur cette page, avec sa date de révision. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Nous joindre

Pour toute question concernant la présente politique ou la protection de vos renseignements personnels :

• Les Services d’Entretien ÉkoÉkla inc.
• 157, route de Mansonville, Potton (Québec) J0E 1X0, Canada
• Courriel : ekoekla@hotmail.com